Veelgestelde vragen

Hier volgen de meest gestelde vragen over en tijdens DongenIce.

Wie mag op welke baan schaatsen?
De kleine baan, de D’ice baan, is bestemd voor de kleine schaatsers onder ons die met botjes en/of hulpmiddelen schaatsen.
Ook voor de iets grotere maar nog onervaren schaatsers is deze baan beschikbaar. Begeleiders mogen hier met schoenen de baan op.

De schaatsers op ‘gewone’ schaatsen gaan de grote baan op. Hier zijn begeleiders en hulpmiddelen niet toegestaan.

Een uitzondering op de regel zijn de speciale evenementen zoals het Seniorenschaatsen, het BuitenGewoon schaatsen en het Peuter- en kleuterschaatsen.
Op die momenten is de gehele schaatsbaan gereserveerd voor de specifieke doelgroep inclusief begeleiding en/of hulpmiddelen.

Mag ik mijn eigen schaatsen meenemen?
Dat mag, maar noren zijn niet toegestaan.

Zijn er hulpmiddelen aanwezig voor een onervaren schaatser?
Er zijn diverse hulpmiddelen aanwezig welke op de D’Ice baan gebruikt mogen worden (de kleine schaatsbaan).
Tijdens speciale events mogen deze middelen over de gehele baan gebruikt worden, zoals bij het BuitenGewoon- en Peuter- en kleuterschaatsen.

Is er een apart stuk ijs waar onervaren personen kunnen schaatsen?
De D’Ice baan (kleine schaatsbaan) is hier geschikt voor.

Verhuurt DongenIce dubbele ijzers voor kinderen en onervaren schaatsers?
Er zijn ‘botjes’ aanwezig bij de verhuurbalie. Hier betaal je geen schaatshuur voor.

Waar en wanneer kan ik een abonnement kopen?
Vanaf de opening van DongenIce op vrijdag 13 december 19.00u kun je aan de kassa een abonnement kopen.
Dat kan iedere dag tijdens onze openingstijden. Een abonnement kost € 47,50. Het bandje wordt meteen om de pols geknoopt. Houd daar rekening mee. Degene voor wie het abonnement is, moet dus fysiek aanwezig zijn.

Uit hoeveel deelnemers mag een curlingteam maximaal bestaan?
Een team bestaat uit 5 deelnemers.

Op welke dagen kan ik een kinderfeestje vieren bij DongenIce?
Een kinderfeestje bij DongenIce kan op alle openingsdagen, behalve tijdens het laatste weekend.

Kun je pinnen en/of met contant geld betalen bij DongenIce?
Zowel contant als per pin betalen is mogelijk.

Mag ik overgebleven (horeca)munten terug inleveren?
Munten worden niet terug ingenomen.

Kan ik mijn mobiele telefoon opladen bij DongenIce?
Nee, die service wordt niet geboden. Zorg dus dat je batterij opgeladen is vóór je bezoek aan de ijsbaan!

Waar kan ik terecht voor gevonden voorwerpen?
Kostbare goederen zoals telefoons, portemonnees en sleutels worden afgeschermd bewaard. Vraag er naar bij de kassa.
Algemene goederen zoals handschoenen/sjaals worden in een bak verzameld bij de schaatsbalie.

Kun je bij DongenIce je eigen schaatsen laten slijpen?
Nee. Die service wordt niet geboden bij DongenIce.

Is DongenIce rolstoeltoegankelijk?
De entree is toegankelijk via een verhard pad en er is een hellingbaan voor rolstoel- en scootmobielgebruikers.
Daarnaast organiseren we speciale momenten waarop bezoekers met rolstoel op de ijsbaan mogen, bijvoorbeeld het Seniorenschaatsen en het BuitenGewoon schaatsen.

Is er een rolstoeltoilet aanwezig?
Er is een rolstoeltoilet aanwezig welke op verzoek geopend wordt.

Mogen honden mee naar binnen?
Huisdieren zijn niet toegestaan.